Overzicht over je casussen. Jij houdt de pen.
Volgpunt laat zien bij wie je aan zet bent, bewaakt afspraken en opvolging, en maakt van je gesprek een concept per veld van jouw systeem. Voor Wmo en jeugd.
Elke dag
Twintig gezinnen en cliënten, en alles moet opgevolgd.
Afspraken met gezinnen, scholen en aanbieders, termijnen die lopen, en daarna nog het verslag, vaak 's avonds. Volgpunt houdt bij wat er van je gevraagd wordt. Het nalezen en het oordeel blijven bij jou.
38 %van de werktijd van wie in de jeugdzorg met cliënten werkt, gaat naar administratie
Bron: CBS, tweede kwartaal 2025, cliëntgebonden beroepen in de jeugdzorg
Zo werkt het
Overzicht, opvolging, en een verslag dat je zelf naleest.
Overzicht
Vandaag laat zien welke afspraken te laat zijn, wat deze week moet en wat nog in het dossier moet.
Opvolging
Afspraken met gezin, school of aanbieder staan op hun datum. Is de zorg na de toewijzing niet gestart, dan staat het op je lijst.
Snelle update
Gebeld onderweg? Typ of spreek kort in wat er gebeurde. Volgpunt herkent de casus en stelt voor wat er vastgelegd moet worden.
Verslag
Plak het transcript; straks kan ook een opname. Een concept per veld, met bij elke zin waar die gezegd is. Jij leest na en plakt het in je systeem.
Lees wat er in de film gezegd wordt
Twintig gezinnen en cliënten. Bij wie ben je vandaag aan zet? Volgpunt begint je dag met wat er van je gevraagd wordt: afspraken die te laat zijn, wat deze week moet, en wat nog in het dossier moet.
Per casus zie je wanneer je het laatst contact had, en wanneer het volgende is. Afspraken met het gezin, de school of een aanbieder staan op hun datum. Is de zorg na de toewijzing nog niet gestart? Dan staat dat op je lijst. Zet je het op gedaan, dan plant Volgpunt de volgende stap.
Op weg naar een huisbezoek lees je in een minuut in: wat er speelt, wat er is afgesproken, en wie aan zet is.
Je loopt naar buiten en wordt gebeld. Spreek kort in wat er gebeurde. Volgpunt herkent de casus, haalt de namen eruit voordat er iets verder gaat, en stelt voor wat het is: een nieuwe afspraak, een update op een afspraak, of iets voor het dossier. Jij bevestigt.
Na een gesprek plak je het transcript. Heb je dat nu niet, dan kun je straks ook een opname van het gesprek automatisch laten uitwerken. Volgpunt maakt een concept per veld van jouw systeem, met bij elke zin waar die gezegd is. Wat het niet terugvindt, lees je eerst na.
Het systeem van je gemeente blijft het dossier. Volgpunt houdt bij wat daar nog in moet. Jij kopieert, en plakt het er zelf in. Volgpunt geeft geen oordeel en neemt geen besluit.
Elke gemeente heeft een eigen, afgeschermde omgeving. Kenniscentrum Sociaal Domein ziet hoeveel plekken er gebruikt worden. Nooit wat erin staat.
Voor Wmo en jeugd. Je opent Volgpunt via Kenniscentrum Sociaal Domein. Begin met een proef in je eigen team.
Grenzen
Wat Volgpunt niet doet.
Geen oordeel
Geen besluit, geen weging en geen risicoscore. Volgpunt ordent wat er gezegd is.
Geen dossier
Het systeem van je gemeente blijft het dossier. Volgpunt koppelt er niet mee; jij plakt de tekst er zelf in.
Niets ongezien
Een zin die niet terug te vinden is in het gesprek, kopieer je pas als je hem hebt nagelezen.
Veilig per gemeente
Jouw gegevens blijven van jouw gemeente.
Elke gemeente heeft een eigen, afgeschermde omgeving met een eigen sleutel. De inhoud staat versleuteld, de verwerking gebeurt in Europa, en na de bewaartermijn verdwijnt alles. Kenniscentrum Sociaal Domein ziet hoeveel plekken er gebruikt worden, nooit wat erin staat.
Voor je organisatie
Begin met een proef in je eigen team.
Eerst met verzonnen casussen, daarna met je eigen gesprekken zodra de afspraken over privacy getekend zijn. Looptijd en aantal plekken spreek je af met Kenniscentrum Sociaal Domein. Voor inkoop en privacy liggen een technisch document, een model voor de DPIA en een verwerkersovereenkomst klaar.
Vragen
Veelgestelde vragen.
Is dit gewoon een chatbot?
Volgpunt gebruikt een taalmodel in Europa om tekst te ordenen. Het verschil zit eromheen: namen gaan er niet heen, elke zin wordt teruggezocht in het gesprek, en jij leest na voordat iets in het dossier komt.
Werkt het ook voor de Wmo?
Ja. Je kiest per casus Jeugd of Wmo. Bij de Wmo bewaakt Volgpunt de termijnen van melding en aanvraag, en de levering van hulpmiddelen en woningaanpassingen. Onderdelen die alleen bij jeugd horen, zoals de stem van het kind, staan dan uit.
Wat gebeurt er met een snelle update?
Volgpunt stelt voor wat het is: een nieuwe afspraak, een update op een afspraak, een notitie voor jezelf of iets voor het dossier. Wat in het dossier moet, komt op je lijst met een kopieerknop. Volgpunt schrijft niet zelf in het systeem van je gemeente.
Moet het gezin het weten?
Ja. Je vertelt het gezin dat je het gesprek opneemt en uitwerkt; je organisatie legt vast hoe. Bij elk gesprek leg je in Volgpunt vast hoe het transcript tot stand kwam.
Wat als een zin niet klopt?
Dan pas je hem aan. Een zin die Volgpunt niet kan terugvinden in het gesprek, staat al gemarkeerd; die moet je nalezen voordat je het veld kunt kopiëren.
Hoe lang blijft het staan?
Tot de bewaartermijn van je gemeente, standaard 90 dagen. Het verslag zelf hoort in het systeem van je gemeente; Volgpunt is een werkplek, geen archief.
Wat als ik van baan wissel?
Dan blokkeert je beheerder je toegang. Draag open casussen eerst over. Je werkstaat verdwijnt na de bewaartermijn.